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服務(wù)型制造成經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域熱詞 未來發(fā)展之路該怎么走？
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿科技逐步走向成熟，并廣泛實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，從而極大推動(dòng)了制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。而服務(wù)型制造的根本要素就在于融合制造業(yè)與信息化，開拓制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新方向。
中國服務(wù)型制造聯(lián)盟日前正式成立
2017年2月26日，中國服務(wù)型制造聯(lián)盟成立大會(huì)在北京召開，工業(yè)和信息化部副部長徐樂江出席大會(huì)并作重要講話。
徐樂江在講話中表示:“服務(wù)型制造，是工業(yè)化進(jìn)程中制造與服務(wù)融合發(fā)展的一種新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。推動(dòng)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，是我國制造業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在要求，也是推進(jìn)工業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要途徑。通過發(fā)展服務(wù)型制造，引導(dǎo)企業(yè)開展服務(wù)化轉(zhuǎn)型，將有利于改善工業(yè)產(chǎn)品供給狀況，破解當(dāng)前制造業(yè)面臨的發(fā)展矛盾約束，提高企業(yè)競爭力和市場占有率。”
徐樂江強(qiáng)調(diào)，工業(yè)和信息化部將積極支持各方力量通過多種形式共同推動(dòng)服務(wù)型制造的發(fā)展。中國服務(wù)型制造聯(lián)盟是推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量，通過聯(lián)盟成員的共同努力，必將對各地區(qū)、各行業(yè)全面落實(shí)《中國制造2025》戰(zhàn)略部署、加快制造與服務(wù)的協(xié)同發(fā)展、推動(dòng)商業(yè)模式和業(yè)態(tài)創(chuàng)新、促進(jìn)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變產(chǎn)生積極的作用。
徐樂江對聯(lián)盟提出四點(diǎn)要求，一是明確定位，發(fā)揮橋梁紐帶作用；二是求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展；三是開拓創(chuàng)新，有效開展專業(yè)服務(wù)；四是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平。
會(huì)上，聯(lián)盟啟動(dòng)了服務(wù)型制造“調(diào)研行”活動(dòng)，旨在通過對相關(guān)單位和企業(yè)調(diào)研，更深入地了解我國服務(wù)型制造的現(xiàn)狀問題與發(fā)展方向，形成相關(guān)成果，并擬于今年年中在首屆中國(廣州)服務(wù)型制造峰會(huì)上對外發(fā)布。
服務(wù)型制造進(jìn)入實(shí)踐發(fā)展期
近年來，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的發(fā)展機(jī)遇期。互聯(lián)網(wǎng)、寬帶無線通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛而深刻地改變著傳統(tǒng)的制造業(yè)生產(chǎn)方式。制造業(yè)發(fā)展模式呈現(xiàn)出智能化、綠色化、服務(wù)化趨勢，特別是服務(wù)型制造進(jìn)入加速發(fā)展新階段。制造業(yè)競爭格局正在重塑，制造業(yè)服務(wù)化成為制造業(yè)發(fā)展的大趨勢。
發(fā)達(dá)國家制造業(yè)服務(wù)化的實(shí)踐始于上世紀(jì)60、70年代，進(jìn)入90年代后，隨著生產(chǎn)過程自動(dòng)化、智能化程度的提高以及大型裝備復(fù)雜化程度的加深，制造環(huán)節(jié)在整個(gè)價(jià)值鏈中的比重日趨下降，產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、交付、安裝、維護(hù)和服務(wù)等服務(wù)環(huán)節(jié)所占價(jià)值愈加提升。2010年，德勤公司曾在《基于服務(wù)業(yè)和零件管理調(diào)研》中訪問80家制造業(yè)公司，調(diào)查結(jié)果顯示其服務(wù)收入占總銷售收入的平均值為26%，服務(wù)凈利潤貢獻(xiàn)率平均值達(dá)到46%。
在市場需求和政策推動(dòng)下，國內(nèi)一些行業(yè)在發(fā)展服務(wù)型制造方面開展了富有成效的探索。我國服務(wù)型制造整體呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢，在裝備制造、通訊設(shè)備、信息技術(shù)、汽車、智能設(shè)備等制造領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批成功的案例。
部分工程機(jī)械企業(yè)在提供基本的產(chǎn)品與售后服務(wù)之外，同時(shí)提供融資支持、二手機(jī)交易、產(chǎn)品租賃、工程信息咨詢與整體施工方案設(shè)計(jì)、設(shè)備的翻新與改造、特約服務(wù)、定點(diǎn)服務(wù)等業(yè)務(wù)支持與拓展服務(wù)，從單純的產(chǎn)品供應(yīng)商向提供全生命周期健康管理、工程總承包與系統(tǒng)解決方案等服務(wù)延伸。
在電氣設(shè)備領(lǐng)域，一些企業(yè)由能源設(shè)備生產(chǎn)擴(kuò)展至合同能源管理等現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域，為數(shù)字化電廠提供全面解決方案。在消費(fèi)品制造領(lǐng)域，有的企業(yè)開展眾包設(shè)計(jì)、個(gè)性化定制、社交化營銷等服務(wù)，極大地提升了企業(yè)的競爭力。
在智能裝備領(lǐng)域，部分企業(yè)推出跨品牌、跨終端的智慧操作系統(tǒng)，提供產(chǎn)品無故障運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)測、智能化維保服務(wù)。
根據(jù)工信部2016年發(fā)布的《發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動(dòng)指南》，到2018年，將力爭培育50家服務(wù)能力強(qiáng)、行業(yè)影響大的服務(wù)型制造示范企業(yè)；支持100項(xiàng)服務(wù)水平高、帶動(dòng)作用好的示范項(xiàng)目；建設(shè)50個(gè)功能完備、運(yùn)轉(zhuǎn)的公共服務(wù)平臺(tái)；遴選5個(gè)服務(wù)特色鮮明、配套體系健全的示范城市。
未來，服務(wù)型制造或?qū)⑦M(jìn)一步推動(dòng)我國制造業(yè)信息化、智能化，成為我國落實(shí)《中國制造2025》的重要發(fā)展途徑。
服務(wù)型制造“發(fā)展之路”該怎么走？
制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)變在國家工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位日趨凸顯，如何在新形勢下推動(dòng)服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展成為首要思考。
1、政府的積極協(xié)調(diào)與扶持
政府應(yīng)當(dāng)加速服務(wù)業(yè)行業(yè)壟斷改革，抓好工作落實(shí)，不斷打造、完善有利于服務(wù)型制造發(fā)展的政策體系，組織開展相關(guān)參考標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)系統(tǒng)的制定，持續(xù)推動(dòng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快人才培養(yǎng)，為服務(wù)型制造發(fā)展做好“軟件”與“硬件”的雙重保障。同時(shí)，政府應(yīng)統(tǒng)籌社會(huì)組織、研究機(jī)構(gòu)和制造業(yè)企業(yè)等多方資源，開展示范推廣工作，并深化合作，合理利用優(yōu)勢資源，提高我國服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
2、制造企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行服務(wù)化轉(zhuǎn)型
作為擁有切身利益的制造企業(yè)，應(yīng)該制訂科學(xué)有效的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度和完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，提高資源配置效率，重視信息和數(shù)據(jù)資源的挖掘與應(yīng)用。同時(shí)，要積極貫徹落實(shí)國家關(guān)于服務(wù)型制造發(fā)展的相關(guān)政策精神,加快推進(jìn)企業(yè)智能化水平，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)定研發(fā)“匠心”產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)、信息服務(wù)等投入的比重。
3、社會(huì)機(jī)構(gòu)應(yīng)做好支撐和服務(wù)
,培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍。積極發(fā)揮高校、職業(yè)教育機(jī)構(gòu)等的作用,加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng),著力培育既懂制造業(yè),又懂服務(wù)業(yè),還懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式的人才，為服務(wù)化轉(zhuǎn)型提供人才支撐。
第二,提高支撐服務(wù)能力。促進(jìn)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間加強(qiáng)合作，大力開拓發(fā)展面向制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè),進(jìn)一步提升服務(wù)水平和能力。
第三,完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)。推進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)面向中小企業(yè)開展基礎(chǔ)材料、基礎(chǔ)元器件、基礎(chǔ)工藝研發(fā)和集成,建設(shè)生產(chǎn)、檢測、認(rèn)證等專業(yè)化公共服務(wù)平臺(tái)；鼓勵(lì)開展適合中小企業(yè)新要求的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),積極發(fā)展網(wǎng)站與公眾賬號(hào)建設(shè)、數(shù)據(jù)托管、流程外包等服務(wù)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,應(yīng)改變“先發(fā)展工業(yè)、后發(fā)展服務(wù)業(yè)”的落后思想,樹立制造與服務(wù)融合的發(fā)展觀。制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)變是貫徹落實(shí)《中國制造2025》，推動(dòng)我國制造業(yè)向縱深發(fā)展的關(guān)鍵舉措，將為我國建設(shè)成為制造強(qiáng)國，實(shí)現(xiàn)偉大“中國夢”提供強(qiáng)勁新動(dòng)能。
(資料參考：中國新聞網(wǎng) 人民政協(xié)網(wǎng))
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